Obavijest o privatnosti

Tko obrađuje podatke

Voditelj obrade je Halloran LLC, Wyoming, SAD. Kontakt: info@propisno.com.

To vrijedi za podatke koje nam vi date — obrazac, upit, vaš korisnički račun. Za podatke vaših kupaca vrijedi drugo, i piše niže, pod „Kad šaljemo račun vašem kupcu”.

Što prikupljamo i zašto

Samo ono što upišete u obrazac: ime, adresu e-pošte i tekst poruke. Svrha je jedna — da vam odgovorimo. Pravna osnova je vaš pristanak, koji dajete slanjem poruke.

Alati na stranici ne šalju ništa. Uplatnice, pregled e-računa i provjera obveze rade u vašem pregledniku. Dokument koji otvorite u pregledniku e-računa ne dolazi do nas — možete isključiti mrežu nakon učitavanja i alat i dalje radi.

Ne postavljamo kolačiće za praćenje i ne koristimo reklamne mreže.

Gdje se podaci nalaze — i gdje ne

Aplikacija i baza su u Frankfurtu (EU). To je pinano u konfiguraciji.

Za e-poštu vrijedi drukčije i to je pošteno reći. Poruke iz obrasca šalje Resend, iz irske regije (eu-west-1). Ali odabir regije određuje odakle se šalje, ne gdje se pohranjuje: prema njihovoj dokumentaciji podaci o računu, metapodaci e-pošte i zapisi ostaju u Sjedinjenim Američkim Državama, bez obzira na regiju slanja.

Zašto je taj prijenos zakonit: Resend je certificiran u okviru EU–U.S. Data Privacy Framework (sudionik 8907, status aktivan), a ugovor o obradi uključuje standardne ugovorne klauzule (SCC).

Koliko dugo

Metapodaci e-pošte kod Resenda: 30 dana, nakon čega se brišu prema njihovoj politici zadržavanja.

Sama poruka u našem sandučiću: čuvamo je dok traje prepiska i razumno vrijeme nakon toga. Ako želite da je obrišemo ranije, napišite nam i obrisat ćemo je.

Sadržaj poruka ne zapisujemo u dnevnike. Kad slanje ne uspije, bilježi se samo šifra pogreške — ne vaše ime, ne vaša adresa i ne tekst poruke.

Kad šaljemo račun vašem kupcu

Ako račun pošaljete e-poštom kroz Propisno, mi šaljemo podatke vašeg kupca — ime, adresu, OIB i sadržaj računa. Taj kupac nije naš korisnik. Nije bio na ovoj stranici i nije nam ništa dao.

Zato tu niste vi ti čiji se podaci obrađuju, nego vaš kupac — a vi ste ti koji odlučuju. Vi odlučujete kome se račun šalje, što na njemu piše i zašto. Mi to samo izvršavamo po vašem nalogu. Rječnikom GDPR-a: vi ste voditelj obrade, mi smo izvršitelj.

Što se točno događa s tim podacima: e-poštu šalje Resend, isto kao i poruke iz obrasca — slanje iz Irske, a metapodaci (adresa primatelja, vrijeme, status dostave) ostaju u SAD-u 30 dana, uz certifikaciju u okviru EU–U.S. Data Privacy Frameworka i standardne ugovorne klauzule. PDF i XML idu kao privitak.

Što s tim podacima ne radimo: ne šaljemo marketing, ni vama ni vašem kupcu. Ne prodajemo ih i ne dajemo nikome trećem. Ne koristimo ih ni za što osim za slanje tog računa. Ne gradimo profile kupaca.

Što ostaje kod nas: zapis da je račun poslan — kome, kada, i je li dostava uspjela. To je cijela svrha: da na pitanje „je li kupac dobio račun” postoji odgovor, a ne nagađanje. Zapis čuvamo uz sam račun. Sadržaj poruke ne zapisujemo u dnevnike.

Ovo još nije dovršeno i ne pišemo da jest. Kad je netko izvršitelj obrade za nekoga drugoga, GDPR (čl. 28.) traži pisani ugovor između njih. Takav ugovor s korisnicima zasad ne postoji, a Halloran LLC je društvo osnovano izvan EU koje služi kao privremeni okvir. To se rješava osnivanjem hrvatskog društva, što je i odgovor na pitanje predstavnika iz čl. 27. Do tada nijedan račun ne odlazi kupcu e-poštom.

Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor na obradu. Pristanak možete povući u svakom trenutku — to ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za bilo koje od toga dovoljna je jedna poruka na info@propisno.com. Nema obrasca i nema roka koji morate čekati da biste pitali.

Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Promjene

Ako se nešto od gore navedenog promijeni — drugi pružatelj e-pošte, druga regija, novi alat — promijenit ćemo i ovu stranicu. Zadnja izmjena: 22. kolovoza 2026.